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“形而上学是不是一种‘信仰超市’?”
从免费的AI测试,到9.9元的命理报告,再到几千元到几万元的大师服务,玄学行业已经形成了越来越完整的产业链。互联网一代成长起来的年轻人不仅为玄学带来了一批新的消费者,也用自己的经历改造、强化了这个古老的行业。他们迅速掌握玄学技能,用全新的方式分析玄学市场的供需关系,然后贴上价格标签,把自己对“命”的解读卖给更多的人。他们是如何理解这个职业的?这个行业的边界又在哪里?
总撰稿|张丛志
一位形而上学企业家的自白
“10分钟149元,15分钟189元,20分钟229元……大多数人选择20分钟,如果没有重大痛点,一般都能通话完毕,如果超出时间,每分钟要额外加收7元。”琪琪坐在我对面,面容瘦长,眼神犀利,谈吐自如。那是北京11月中旬的一天,气温骤降,外面风很大,我们坐在东五环一家没有暖气的咖啡厅里,手里的咖啡很快就凉了,我们冻得瑟瑟发抖。坐在那里,用一种像是在谈创业项目的语气讲着玄学,感觉怪怪的!幸好,小店里除了我们和进进出出的送货员,还有两个忙碌的女店员,没有其他顾客。
“这个价格是怎么定的?”我问琪琪。“我们就是随便定的,因为没有行业标准。”她回答道。的确,在过去一个月里,我们采访过收费几千元一小时的塔罗牌大师,也知道一些东方命理“大师”的秘密圈子,普通人连见都很难,服务价格也是普通人难以想象的。不过,我们也看到社交媒体、直播间里,不少人以1.9元、9.9元的价格兜售算命服务——和这个行业一样,它的定价规则也“神秘”。
带有神秘色彩的玄学是很多年轻人聚会社交的话题,也是建立社交联系的一种方式(视觉中国供图)
大学毕业后,琪琪从事过很多职业,做过电商、互联网运营、餐饮、主播等。现在,对她的准确描述应该是玄学创业者,或者用她的话来说,算命师。但琪琪本人并不是算命师,她搭档的是一位家住武汉的“95后”女孩。琪琪负责市场运营和客服,“95后”女孩(琪琪称她为“老师”)负责算命。她们使用的占卜工具叫莱曼诺牌起名大全,是来自西方的一种占卜牌,很小众,和塔罗牌很像,同样是抽牌,然后根据牌上的符号和图像给出解读和预测。琪琪补充道,相比传统的算命、星座预测,莱曼诺牌有一个优势,就是操作更简单、更容易,顾客只需要给出一张照片或者一个名字,就可以进行操作。 “我认为当你刚和异性见面时,很难立刻知道某人的生日。”
琪琪学的是日语,机缘巧合下进入了玄学行业。前年年底,她在南京的餐饮项目失败了,就跑到北京投奔闺蜜。去年有一段时间,元宇宙这个概念很火,她的闺蜜恰好也是币圈的。“我们当时就想,能不能把元宇宙和玄学打包,做一个项目。我们武汉的老师听说了,就说要加入进来。去年年中就上线了,最后发现这个项目跟元宇宙关系不大,但当时觉得元宇宙很火,说不定能吸引到投资。”
琪琪出生在东北,很小的时候就知道当地有“出马仙”的存在。“出马仙”是当地一种带有原始萨满色彩的民间艺术,相传有些动物修炼成精附身于人之后,能给人算命,比如狐狸、蛇、黄鼠狼等。当然,这并没有科学依据。高考前,琪琪的妈妈请当地的“出马仙”给她算命,结果预测的高考分数和实际分数只差0.5分。琪琪高考成绩很差,分数比平时模拟考试低了60多分,即便如此,也只差0.5分,她觉得真的很神奇,但仅此而已。
作为坚定的无神论者,她没有听从“驱魔人”的建议复读,考上了二本大学。第一次主动找人算命是在2013年大三的时候。当时的男朋友在美国,莫名其妙地卷入了一场官司,琪琪很担心他,但又不知道该怎么办。她在豆瓣上听说有一个人算六卦很好,收费300元一次。当时她每个月的生活费只有1000元,虽然觉得贵,但还是找到了这个人。六卦是源于《易经》的民间算命方法,师傅给她讲了几张卦象,告诉她什么时候官司会转机,突破点在哪里。琪琪说,最后一切都对了,“这对我小时候的震撼很大。”
香港黄大仙祠外的“算命街”(李碧辉 摄/图片由FOTOE提供)
琪琪觉得自己似乎从那时起就拥有了某种玄学体质——在满是陌生人的饭桌上,她总能很快地在其中找到玄学之人,这让她接触到了世界上各种玄学流派。她的“玛雅天赋”老师就是这样认识她的。“玛雅天赋”据说是源自玛雅人的一种占卜术,其核心是一组含义各异的玛雅图腾。琪琪拿出手机,开始给我解读自己的玛雅图腾。“我的主图腾是红龙,代表创造,所以特别适合做从0到1的事情,但我需要找一个主图腾是白狗的人,这样我就可以冲锋陷阵,白狗负责稳住后方。虽然这么多年,我没找到特别合适的人,但我至少知道该往哪个方向努力。” 琪琪语速飞快地继续说道:“你看,我的挑战是蓝色的猴子,蓝色的猴子代表着玩乐。玛雅老师对我的解读是,你可能经常玩得太开心而忘记了严肃的事情,但是如果你不去寻找那些能让你开心的事情,你就赚不到钱。我还有一个黄色的太阳,下面写着‘慈善家’几个字。黄色的太阳就是推动你实现人生目标的人。所以我们现在的很多客户都是由几个种子用户推荐的,黏性非常强。”
当被问及为何不学一门玄学时,琪琪说:“我的兴趣爱好很多,想做的事情也很多。我的玛雅老师也说,我的优点是技能比较一般,每门都能考80分,但没有特别突出的,所以没法成为某一领域的专家。”至于现在合作的算命师,她认为是比自己“聪明”的女孩。琪琪和她合作了两年,从未见过面,只见过照片。据琪琪说,她接触到莱曼诺牌是因为年轻时“情窦初开”,为男友算命花了20多万。算命师对她说:“你注定是玄学的,为什么不自己学呢?”据琪琪自己说,她学了四年,成为一名职业算命师,如今把当年花的钱都赚回来了。
《爱到最后》剧照
情感和工作——永恒的需求
琪琪专注于被坑过的女性市场。她说,一开始,他们也想过瞄准互联网公司的年轻人。“但说实话,他们没钱,没那么舍得花钱。如果把自己放在这个境地,如果你是一个菜鸟,工作很动荡,公司裁员,办公室里勾心斗角。可能这时候,你跟女朋友的感情也出现危机,你很苦恼,不知道该怎么办。但你一个月最多只上一次门,花几百块钱,怎么赚钱?根本没办法赚钱,客均价和复购率都很低。”
去年,琪琪接待了一位客户。“一位女孩,本科和硕士都是北大的,经一位调了好几级的老客户介绍,原本想算一下婆媳关系。但算命师觉得,他们之间没什么大问题,只是两人性格都比较强势,容易闹矛盾。”琪琪回忆说,算命师快算完的时候,提到她可能过两年就离婚,要她注意和老公的关系。“女孩当时也没多想,因为她和老公是初恋,感情很好。”结果一两个月后,这位客户就来告诉琪琪,她老公出轨了。
经过长时间的电话沟通,琪琪突然意识到自己的事业出现了转机——这是她第一次接到这样的客户。她自己有丰富的恋爱经验,但从未结过婚,也没有真正意识到出轨对已婚女性的伤害有多大。从营销的角度来说,这是一个痛点,有需求。之后,他们瞄准了被出轨的女性,在算命业务的基础上开发了一系列疗愈产品——提升了平均订单价值。
疗愈一般都是线上进行,算命师会摆放一些水晶、点燃蜡烛,参与疗愈的顾客只要在家里配合冥想即可。琪琪解释道:“水晶是一种矿物,它有磁场,不同的水晶有不同的磁场。至于蜡烛,则是放了一些不同功效的药草。”据说这种疗愈可以打破时空界限,增强个人能量,让人更加勇敢。算命师会根据蜡烛的燃烧状态与顾客沟通,指导对方如何冥想。琪琪现在一共有几十位顾客,大概有10%的人每个月都会来找他们疗愈,最多的一个月能花2万元,有些顾客甚至远在美国。
《爱情公寓》剧照
玄学领域的工具和产品越来越眼花缭乱。回过头来看,最早在年轻人中流行起来的其实就是星座,不少平台都是以星座起家的。新浪星座前主编李鼎新从上世纪80年代开始了解星座,2000年左右创建了个人网站。他表示,当时星座在年轻人中已经成为一种时尚文化,通俗易懂,又与现代心理学有一定融合,可以帮助年轻人了解自己的性格,于是诞生了大量的网站、APP、公众号。某头部平台负责人杨新文告诉我们,他们也是从星座起家,随后范围不断扩大,十年间积累了数千万用户,主要用户是95后和女性。情感在他们的业务中始终占首位,但近年来他们也看到用户越来越关注工作、职场问题。
菲菲是90后,江苏人,毕业后一直在香港工作,前几年因为疫情没回家,去年终于回去了。一天,老家的儿时玩伴突然问她要不要算命。“认识她这么多年,我们从来没聊过算命的事。”菲菲自己也算了好几年的算命,第一次是2020年,工作上遇到难题,朋友给她推荐了一位网上塔罗牌大师,预测她某年某月会有不错的工作机会,但她没当回事。结果,在塔罗牌大师预测的那个月份,她真的换了工作。“好巧啊!不过我又有点相信他了。”后来,菲菲找这位塔罗牌大师算了几次命,她觉得都比较准。有一次,对方甚至预测了老板在哪个月会给她升职加薪。
各类疗愈方式,大多源自20世纪60至70年代在欧美兴起的“灵性运动”(肖宇炜 摄)
这位塔罗牌大师和她一直都是在网上联系,之前是通过淘宝店,后来店家关门了,就改用微信。收费不贵,50元一次,而且这是涨过一次价之后。据说因为他收费太低,很多同事都来骂他。菲菲一般3个月内都会去找这位塔罗牌大师算,因为她只想知道短期的变化,不想算出自己的一生。
儿时玩伴带她去见的算命先生是当地有名的算命师,算命一次收费200元。算命先生告诉菲菲,钱财在眼前,她人缘好,善于交际。她觉得他说的都对。算命先生算得准不准,很多人都会争论,但菲菲觉得这无所谓,反正她花的钱也不多。算命先生是个40多岁的中年男人,在老家市中心的写字楼里租了一套房子,菲菲估摸着每个月的房租至少要几千元。 “我们就这么聊了一下午,他只收了200块钱,很划算。还会讲他遇到的各种各样的人,包括命理学的知识。我觉得他现在可能不缺钱了,他主要靠大客户赚钱。听说疫情前,有人找他,问他要不要找人做生意命理师,他算了算,说时机不对,建议不要去了。那人就没去了。说是教育方面的项目,疫情一来,损失惨重。”
“我不是宿命论者,但有时候当一个人不知道该做什么时,可以做一些塔罗牌占卜,它能提供一些指引。算完之后,我觉得自己今年的运势还不错,这让我心里更踏实,做事也能更踏实、更积极,而不是觉得自己今年运气不好。其实,它还有助于我发挥主观能动性。”菲菲说。这两年,她向身边不下10个朋友推荐过自己的塔罗牌大师,有人觉得有效,有人就不敢肯定了。后来,菲菲在上海做翻译的朋友也去学塔罗牌占卜,学完后,把塔罗牌占卜当成了副业,据说他的副业有时比主业还挣得更多。另一个朋友则辞去工作,闲来无事,开始学习紫微斗数。 “现在找工作还要算一下跟老板合不合,前段时间我约他一起打牌,他说今天要算一下运势,算了之后发现还不错,晚上打牌赢了200多元,很开心。”
《家》剧照
算命先生的自我修养
那个被丈夫出轨的客户现在成了她的朋友。“她总是来我们这里买二手车,说‘一路顺风’,谁知道她会买到什么。我们有泰国法师的供应链,我们也有去泰国寺庙做法师的人。我们把工作委托给他们,工作完成后再给他们反馈。这是一整套服务。”
玄学是一个游走在灰色地带的行业,算命师能做什么、不能做什么,主要取决于自律。年轻算命师青山对此有自己的一套规则。她接触玄学才三年,原本在杭州一家互联网公司工作,今年辞职做起了全职算命师,她的特长就是算命。“比如,我们绝对不会接未成年客户,或者不诚信的客户,因为他们不真诚,不信任你,沟通成本太高。还有,不能问人寿命,不能干什么阴险的事。”青山说。有些算命师还有一个原则,如果事情已经发生,结果不是人力可以左右的,一般就不会接。
《最好的我们》剧照
青山大学读的是社工专业,那时她学到了一个理念,叫“助人自助”。三年前,因为被调到公司一个陌生的岗位,身心备受煎熬,她找人算命,于是踏入了神秘学的世界。“当你发现自己的命被某样东西准确预测出来的时候,你肯定会好奇背后的原理和机制。”后来,青山开始自己研究探索。她对东方传统比较感兴趣,在网上关注了很多博主,最后找到了两位老师学习。一位是国内一所非常好的大学的教授,另一位是三级医院的医生。和很多年轻的算命师一样,青山学完之后,就开始跟身边的朋友练习,有时候在聚会,有时候在办公室,然后从一传到十,从十传到百,找她算命的人越来越多,免费服务也进展到收费。 今年工作变动了,她干脆辞职,专心搞玄学,青山和另外一个朋友在哔哩哔哩开了账号。
说到靠玄学养活自己,青珊的思考角度完全是经济理性的。“不管你从事什么行业,视频、自媒体还是其他,都是内容和产出。你的客户——我们在这个行业里叫原主或者缘主——他们觉得你好不好,会不会找你,主要看你的服务能力。”青珊是一位圆脸、衣着朴素的“90后”。她认为玄学行业的逻辑和互联网行业的逻辑很像。“比如我有一个老客户给我介绍了9个客户,我开玩笑说,你就是我们的大客户经理。从互联网的角度看,这叫裂变,这也是平台最想看到的,他们会设计各种机制刺激用户裂变,电商团购的核心逻辑就是这样。但那是利益驱动的,你会发现,情感驱动的裂变能力最强。因为他信任我,主动给我介绍朋友。” 现在青山的客户主要来自两个方面,一是从原有的朋友圈拓展过来,二是从自媒体平台导流过来。
《伤心占星指南》剧照
青山每小时收费500元,在行业内并不算贵。在玄学行业,似乎有一条明确的职业晋升路径——只有圈内最有声望的从业者,才拥有最高的定价权;而那些定价最高的人塔罗牌教程,往往通过口口相传,被描绘成最神秘、最厉害的高手。“越贵越好”——这种消费心理,同样适用于玄学行业。“当你身价上亿,又知道有位特别厉害的高手,你会介意花几万、几十万去找他吗?你一点都不介意。”青山说,“尤其当你真的遇到人生重大决定的时候,你不会相信一份19元的算命报告。”
算命师掌握的技能,本质上是一套独特的算法。根据用户输入的一些参数,比如姓名、出生时间、照片,以及问题本身的内容,掌握算法的人可以输出一些信息,对用户的命运(大运)或运势(小运)提供指导。无论使用哪种工具,算法的运行规则都是固定的,但算命师还是有很大的解读权。“比如八字中,即使是相同的卦象,不同的师傅也会有不同的解读。这跟每个算命师的个人经历、案例积累等都有关系,这也是最能体现能力的地方。”
琪琪也认为,做玄学生意,不只是靠玄学,还需要足够的学识和世事哲理。“因为其实人们来这里,往往希望你能给他们多一些建议,告诉他们应该怎么做,什么才是最好的选择。有时候单靠玄学,不可能给你太具体的建议。”不过,这或许也算是“心理派”的做法起名大全,而“心理派”则不屑一顾。“心理派不就是跟人聊聊天吗?有的客户来找你,是真的希望得到比较灵性的占卜结果。”琪琪说,很多客户加他们后,朋友圈就会屏蔽他们,“他们可能会觉得我们会从中推断出什么,然后说些模棱两可的话。因为他们也心存疑虑,我给你起了个名字,你怎么会知道这么多事情?”
亚洲塔罗牌协会副会长潘子忠(余楚忠 摄)
RAS Academy创始人、亚洲塔罗协会副会长潘子忠告诉我们,除了懂技术,还要懂营销。“我们的一位创始人曾经是微商老板,2016年左右星座网,他带领全体员工接受微商营销培训,教所有塔罗师如何通过朋友圈获客,如何写文案。我们内部有一句话,如果骗子比你赚得多,你不要骂骗子,要骂自己是废物,因为你专业,打不过骗子。所以我们比别人更早注重专业化、专精化。”他们的塔罗师外出参加活动,必须穿全黑的衣服,背统一的定制行李箱,每位塔罗师还有一张专属信息卡,上面有自己的形象照和简历,客户有需要可以随便选一位。 所以这几年他们接到了很多汽车、奢侈品等大品牌的商演,走出了一条ToB的道路。
平台悖论
去年,一家已经过时的二线互联网巨头找到琪琪,一开始想投资他们,后来却带着项目让她加入公司做内部孵化。琪琪加入公司后,发现部门负责人对玄学不太感兴趣,总想让她做“边缘化直播”。“你让我做算命,什么边缘化?”于是两人不欢而散。今年前段时间,一家科技公司也找到琪琪,对方想开发一个玄学平台,需要懂玄学的人。她看了看,觉得自己做更有前途。
《破产姐妹》剧照
但琪琪不想永远做个体户,她有自己的愿景——“虽然不太可能实现,但值得一谈。”她笑着说,希望打造成一个玄学收藏平台,无论东方还是西方,不同的人都能在这里找到合适的顾问。因为觉得玄学对我有帮助,希望它能帮助更多人。除了寻找新的合作伙伴,琪琪也在想着如何与人合作开发一些周边产品,比如蜡烛、寺庙手环、虚拟壁纸,或者玄学对联。据说,这个的利润率相当高。
为了筹措资金,她这两年也研究了市面上不同的平台,发现有的完全走国学路线,自称是传承传统文化,有的干脆走心理学方向,专做情绪辅导。显然,转型是平台当下的主旋律。
《时空旅行》剧照
上述平台负责人杨新文表示,他们现在的定位是心理服务平台,与国内顶尖高校的心理学研究团队达成合作。原先玄学相关的工具被定义为国学或者娱乐工具,属于文化交流,没有实际指导意义。“合规和发展同样重要,合规解决不好,发展就无从谈起,这也是我们团队的共识。”杨新文称,平台选择保留一些测评工具只是作为吸引年轻人的切入点,最终目的是走向专业的泛心理咨询服务。但他也坦言,要将两者兼容并不容易。“比如很多年轻用户来就是为了得到一个特别精准的结果,如果他相信这个结果,心理咨询师就很难介入。因为双方的知识谱系完全不一样,可能得到的结果不一样,自己也无法自圆其说。” 杨新文举例说,“比如一个女孩子来问未来老公能不能有钱,按照中国传统命理学说,可能说你财运亨通,就能找到有钱的老公。但现代心理学只能说,如果你性格中有积极乐观的一面,你和老公的关系就更容易融洽,更能包容,但不能不经过分析就直接给你一个结果。”
“但我觉得在精神心理健康领域,只有康复、治疗类的服务才能见效。比如你失眠,治疗后失眠的天数会减少,我们平台提供的更多的是情感价值、情绪疏导和温和的心理疏导。就好比你腰酸背痛去按摩,很难期待科学量化的效果。如果用户的问题发展到需要临床诊断的阶段,我们建议去专业医院。”杨新文说。
“在2017年之前算命大师 ,人们通常将这个行业判断为每个人的需求。但这并不像诸如饮食和乘坐出租车之类的数万亿美元的市场,这些市场是高度标准化的,心理服务的进入障碍。蚂蚁是一个很大的问题,要花十年,一个人需要培训这些人的时间。
图片|照片网络
近年来,他们还开始研究AI技术的应用,并启动了AI机器人对话服务。
“这个行业充满了混杂的人,确实有一些骗子。我们倾向于有更多的女性客户,而其他企业家则因恋爱问题而害怕。另一方面,发现是好是坏,“我们最害怕那些不询问您的爱情的人,那些不工作的人问您的职业生涯,以及每天熬夜的人问您的健康。
(Qiqi,Yang Xinwen,Qingshan等是假名)